Проверка комплектности производится при передаче товара покупателю. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:
- модель
- серийный номер
- гарантийный срок
- дата продажи товара
Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.
Для обмена товара, пожалуйста, предоставьте нам:
- товар с полной комплектацией
- гарантийный талон
- документ подтверждающий оплату
- заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток»
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» покупатели магазина имеют право обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после покупки.
Для возврата товара необходимо, чтобы:
- товар не был в употреблении и не имел следов использования: царапин, сколов, потёртостей
- товар был полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
- были сохранены все ярлыки и заводская маркировка
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Обмен и возврат, а также ремонт производятся по адресу: г. Алматы, ул. Полежаева 92А